常见问题

我可以就同一质保零件申请多次维修服务么?
是的。所有南恒质保服务产品所列部件,只要在服务合约期限以内可享有不限次数的理赔服务。请参见质保服务合同获取相关详细信息。

我可以转让质保服务所有权么?
是的。如果您卖掉汽车,在符合所有质保服务合同的条件下,您可以将质保服务所有权转让给买家。如果您需要转让质保服务,请下载填写《南恒质保所有权转让表》,并在您签订转售汽车合同之日起7日内发送给南恒。您需要支付240元人民币的转让费给南恒(该费用包含手册制作费用,档案重建费用、邮寄费用计合理的人工手续费)。质保服务合同不能被转移到另外一辆汽车。
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如何补发质保服务手册?
您可以在遗失质保服务手册时向南恒申请补发手册。此项服务将收取60元人民币的费用。

如何变更个人信息?
如果您需要变更合约中的部分个人信息,例如地址、联系方式等,请联系南恒。

未做车辆定期保养会造成什么后果?
如果您未能按照质保服务合同要求定期对车辆进行保养维护,您提出的维修索赔要求将被南恒判定不予赔付,被依约拒绝。 |